Condiciones de compra
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR CONFORME A LA LEY 34/2002
diversiontoys.com es un dominio titularidad de la empresa, propietaria y administradora del sitio web de venta en línea oficial diversiontoys.com, que ofrece la venta de sus productos a usuarios o clientes no comerciantes.
Este sitio es accesible a través de la dirección: diversiontoys.com.
Estas condiciones generales de compra regulan sin restricción las ventas de productos efectuadas desde el sitio diversiontoys.com.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las presentes Condiciones generales establecen las condiciones para la realización de pedidos, el pago y la entrega de los productos solicitados, así como la gestión de respuestas potenciales sobre los mismos.
La realización de un pedido de compra efectuado por el CLIENTE en la web diversiontoys.com, implica por su parte el conocimiento y la plena aceptación de las presentes CONDICIONES GENERALES DE COMPRA y de nuestra POLITICA DE PRIVACIDAD.
El idioma en el que se contratará a través de esta Web es en castellano.
3. SUS DATOS Y SUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilite serán tratados con arreglo a lo establecido en la Política de Privacidad.
Al hacer uso de esta página web consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad.
Además de nuestra empresa, podrán ser destinatarios de la información proporcionada por el cliente todas las enseñas comerciales del Grupo de empresas al que pertenecemos.
4. USO DE NUESTRA PÁGINA WEB
Las páginas de este sitio Web son de acceso público, libre y gratuito.
El usuario deberá hacer uso de la Web de conformidad con la Ley, las buenas costumbres, la moral y el orden público. Por ello, el titular de esta Web no podrá asumir responsabilidad alguna que derive del mal uso, uso indebido, incorrecto o ilícito de la Web y/o de su contenido.
Tampoco asumirá ninguna responsabilidad por los problemas de conexión o virus que puedan surgir como consecuencia de los riesgos intrínsecos de la conexión y la navegación por Internet.
El usuario accede voluntariamente a este sitio web. El acceso y navegación en este sitio web implica aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidos en ella.
El mero acceso no implica el establecimiento de ningún tipo de relación comercial entre nuestra empresa y el usuario.
Nos reservamos el derecho a modificar las condiciones de acceso y el contenido de la Web cuando estime conveniente y sin previo aviso.
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma se compromete a:
- Usarla únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
- No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
- Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario.
Si no nos facilita toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
Le informamos que durante el proceso de compra se tendrá que identificar con el nombre de usuario y contraseña. El usuario tendrá acceso a sus pedidos, seguimiento del pedido, así como la modificación de datos. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web.
El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificarnos de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.
Si el Usuario no recuerda su contraseña, el proceso es muy fácil. Abajo en la web, hay una pestaña que indica «mi cuenta», “mis datos personales”, pulse en ella y clique en «olvidaste tu contraseña», se la enviará a su correo electrónico, pudiendo cambiarla en cualquier momento.
5. CONTRATO (realización de pedido)
Para poder comprar en diversiontoys.com y recibir el producto o productos en tu domicilio o en la dirección que desees, debes añadir al carrito el producto seleccionado, hacer clic en la opción “Continuar comprando” si deseas agregar más productos, o hacer clic en la opción “Finalizar” para realizar el pedido. Al clicar esta opción, aparecerá la confirmación de la compra (Tus datos, forma de pago y resumen del pedido). Si no estás registrado, se te solicitará el registro para poder realizar la compra, de forma totalmente gratuita. Para registrarte debes cumplimentar un formulario. Cuando lo hayas completado, recibirás un correo electrónico a la dirección de e-mail que hayas indicado para que procedas a confirmar el registro. Si ya estás registrado puedes acceder a tus datos haciendo click en el botón “Ya estoy registrado”. A continuación, debes aceptar las presentes condiciones de compra y la política de protección de datos. Para finalizar el proceso debes clicar en el botón “Finalizar”.
Si lo deseas, puedes comprar en diversiontoys.com y recoger el producto o productos tú mismo en nuestros puntos autorizados. Para ello, en el carrito, podrás seleccionar la opción “Recoger” tras rellenar el formulario de registro y completar la dirección de envío con un código postal habilitado para la recogida en punto, o, si ya estás logado, te aparecerá directamente. Selecciona este método de envío y elige en el mapa qué punto te viene mejor para recoger tu pedido. Sigue los mismos pasos que en el caso de entrega en domicilio para realizar el pago y confirmar el pedido.
Al realizar un pedido, aceptas poder recibir factura del mismo en caso de solicitarla.
6. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los plazos de entrega de los productos EN STOCK son los publicados en nuestra web, siempre que el pedido se realice antes de la hora límite indicada, a contar desde su salida de nuestro almacén. Para aquéllos que no están en stock, se informará directamente al cliente. En el caso de que, por cuestiones ajenas a nosotros, el plazo de entrega sea superior durante un periodo de tiempo determinado, y así se especifique en nuestra web, éste prevalecerá.
En caso de demora de productos por problemas ajenos a diversiontoys.com (producto descatalogado, rotura de stock por parte del fabricante, etc.), nuestro equipo contactará con el cliente para buscar la mejor solución y poder realizar así la expedición del pedido en el mínimo tiempo posible.
Te informaremos vía email, en todo momento, cuál es el estado de tu pedido.
7. ENTREGA
diversiontoys.com realiza envíos a varios territorios. Todos los envíos se realizarán a través de empresas de transporte colaboradoras cuyos detalles se proporcionan en el proceso de compra. Los gastos de envío se aplicarán según la tarifa vigente en el momento de la compra y el destino, y estarán claramente detallados antes de la confirmación final del pedido.
Para realizar un pedido en diversiontoys.com, es necesario un importe mínimo establecido.
En el caso de que la empresa de transporte tenga que devolver el pedido a nuestras instalaciones por causas imputables al cliente, se procederá a cobrar de nuevo los portes para enviar de nuevo el pedido, o en el caso de que hayan sido gratuitos, deberán ser abonados por el cliente. En el caso de que exista una promoción especial respecto a gastos de envío, las condiciones de la misma prevalecerán a lo anteriormente mencionado.
El plazo de entrega es el indicado para cada destino, excepto en periodos de alta demanda como campañas especiales. En estos periodos, garantizamos la preparación del pedido en un plazo determinado, pero, debido al gran volumen de pedidos que tienen que entregar las empresas de transporte, es posible que la entrega pueda demorarse un poco más.
Para recogidas de pedidos en punto autorizado, el cliente tiene un plazo determinado para recoger el pedido desde que se le informa que está preparado. En caso de no recoger el pedido en este plazo, será cancelado. La entrega en punto puede tener un coste asociado en función del importe del pedido.
Más información sobre envíos aquí.
8. TARIFAS Y CONDICIONES DE PAGO
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen los impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al bien o producto adquirido. Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El USUARIO asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido. Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todas las promociones y códigos promocionales para comprar en diversiontoys.com tendrán validez sólo en tienda online.
Forma de pago:
A continuación detallamos los sistemas disponibles:
- Tarjeta de crédito o débito El servicio de pago mediante tarjeta de crédito es proporcionado directamente por entidades bancarias bajo un servidor seguro. Una vez realizado el pago correctamente, tu pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de tu compra.
- Bizum El servicio de pago mediante Bizum es proporcionado directamente por entidades colaboradoras bajo un servidor seguro. Una vez realizado el pago correctamente, tu pedido estará finalizado y se enviará un correo electrónico con el resumen de tu compra.
- Transferencia Si seleccionas esta forma de pago, recibirás un email con las instrucciones a seguir para completar el pago y el número de cuenta para abonarlo. Es fundamental que indiques claramente tu referencia de pedido y tu nombre en la orden de transferencia. Conservamos tu pedido pendiente de pago hasta un número determinado de días. Pasado este periodo, se cancelará. En cualquier caso, el stock del producto o productos de tu pedido no se reserva hasta que éste haya sido abonado.
- Klarna Fracciona tu compra en 3 pagos sin intereses para repartir el coste de tu compra a lo largo de un periodo de tiempo. El primer pago se realiza cuando se procesa el pedido y los 2 restantes se realizan de manera automática cada 30 días, cargándose a la tarjeta de débito o crédito que elijas.
- Aplázame Si seleccionas esta forma de pago, podrás financiar tus compras durante un plazo determinado a partir de un importe mínimo. Selecciona la cantidad de cuotas a las que quieres financiar y sigue las instrucciones para completar el proceso.